قوانین استفاده از خدمات ایسلا

• پذیرش مسئولیت و التزام به رعایت قوانین عمومی کشور، حفظ آداب و شئونات اخلاقی و انضباطی در کلاس ها، برنامه ها و تورهای ایسلا.
• پذیرش مسئولیت حضور به موقع و بدون تأخیر در کلاس ها، برنامه ها و تورهای ایسلا.
• کاربر موظف است پیش از شرکت در کلاس ها، برنامه ها و تورهای ایسلا، تجهیزات، اینترنت و وسایل الکترونیک مورد نیاز را  کنترل نماید. ایسلا در مقابل مشکلات ناشی از ضعف سیستم ارتباطی یا اینترنت کاربر، مسئولیتی ندارد.
• در صورت بروز مشکلات فنی از سوی ایسلا، جلسات جبرانی برگزار خواهد شد و یا فایل های آموزشی کمکی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
• در صورتی که برنامه ها، تورها، کلاس ها و دوره ها به دلیل غیبت کاربر یا کاربران لغو گردد، جبرانی آن برگزار نخواهد شد. در صورت لغو برنامه ها از سوی ایسلا و مدرسین و یا بروز مشکلات فنی از سوی ایسلا، جبرانی آن برگزار خواهد شد. در صورت عدم حل مشکل و یا عدم رضایت کاربر، پس از بررسی های لازم، وجه پرداخت شده توسط کاربر به شماره شبا / کارت اعلام شده توسط کاربر عودت داده خواهد شد.